对于未绑定微信和手机，且忘记密码的成员邮箱，可通过管理员审批方式重置密码。

 

第一步：打开腾讯企业邮登录页https://exmail.qq.com/login，选择帐号密码登录，点击忘记密码

  

第二步：默认选择“我是成员”，输入成员邮箱账号如user@example.com，然后根据提示输入正确验证码，点击“下一步”

第三步：重置方式选择“管理员审批重置密码”，点击“下一步”

第四步：管理员验证。需要输入姓名（真实姓名）、手机（用来收取重置密码申请通过的通知）、个人邮箱（用来收取重置密码的链接）后，用微信扫码验证实名后，提交信息。系统将给管理员发送一份邮件，对申请进行审批

第五步：管理员进入邮箱后可查看重置密码的申请邮件。点击“同意”后，成员即收到短信通知，并可以通过提交的个人邮箱收取重置密码链接完成重置密码操作